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市民反映消费方面问题增多长江道一倾斜灯杆修复

发布时间:2021-01-22 00:59:40 阅读: 来源:混合机厂家

天津北方网讯:13日上午,记者从市便民专线服务中心了解到,电商购物节刚过,中心受理市民反映消费维权方面问题增多。

市民反映的主要问题有:“双11”前,某网上旗舰店客服承诺领取450元优惠券后,在11月11日当天可以使用,但市民在11月11日却无法使用;市民10月23日在网上购买一条裤子,因大小不合适于10月28日寄回换货,但至今未换货成功,与商家也无法联系;市民通过网上某团购网预订11月10日天津空港某假日酒店,网上显示入住当日18时前可以取消预订,市民在11月10日16时10分申请取消预订,但酒店告知不能取消;市民在10月23日通过某网上书城购买图书,花费300元,但一直没有收到书,与商家交涉后同意退款,但至今也未收到退款。

另有市民反映,南开区长江道与黄河道交口红日南路供暖站门前,有一个路灯杆倾斜严重,即将倒落,存在极大安全隐患。市便民专线服务中心按照安全隐患问题处理预案,将问题反映给电力公司。该公司立即责成路灯管理处进行核实处理。路灯管理处第一时间安排急修班工作人员赶赴现场,经维修后已将隐患排除,下一步将转路灯运行部门继续处理,力争早日恢复路灯照明,便民专线会继续关注此事进展。

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